2013年，對國家和家居行業來說都是一個充滿夢想的年份。習主席說民族振興要把個人夢與中國夢聯系在一起，而家居夢的實現，則要把從業者之夢與行業夢聯系在一起。在繼2013上海廚衛展開幕前夕，騰訊網亞太家居特別策劃--“啟航廚衛中國夢”主題采訪之后，廚衛展舉辦期間，騰訊網亞太家居乘勝追擊，再以“構筑廚衛中國夢”為主題，親臨現場與企業直面“筑夢”歷程，力求以最新，最快，最全面的方式地把廚衛行業精英對行業夢想的追求完美地剖白于網友面前。下面，我們邀請到匯泰龍董事長陳鴻填先生，現場分享他的圓夢歷程。
采訪嘉賓：匯泰龍董事長陳鴻填
采訪記者：劉鳳楨
采訪時間：2013年5月28日
采訪地點：上海新國際會展中心
騰訊網·亞太家居：介紹一下你們今年參展的亮點，帶來了什么新產品?
陳鴻填：首先非常感謝騰訊網亞太家居，這是全球第三大的廚衛展，在全國行業的影響力也是眾所周知的，我們每年都來參與這個展會。因為是每年一次的大規模展會，我們比較重視，投入比較大，準備較為充分，你可以看到我們的創意設計。今年我們在展會上做了一些思路的調整，在設計上，我們用了新的龍燕飛的主題，來展現水的靈性。這次的展覽最主要特點，是專業展示的水龍頭和花灑，像往年，我們是展示淋浴房，包括掛件和其他的一些附件。關于淋浴房的整體展，今年想展現更專業一面的，所以今年這么大的展覽，我們就專門展水龍頭和花灑，我們不展其它的。其實很多客戶都知道匯泰龍是做整體家居五金的企業，所以也不需要再做整體的了，所以今年這么大的展覽，我們全部展示這些。
今年也推出了去年開始研發的衛浴新品，新品有以下幾個特點，一是功能性上有了創新，比如加上了電子智能功能，感應觸摸的功能，感應觸摸的出水方式，電子溫控冷熱水溫度等等，這是從功能上逐步應用科技的理念和技術，這是一個比較大的進步。另外一點，就是從外觀設計上，我們也有很多新的創意，現在消費者的選擇跟以前已經不太一樣了，現在的選擇面非常廣，客戶的個性要求也越來越明確，越來越多，所以我們為了適應消費者的思路，設計了非常多的不同的款式去適應消費者個性化搭配需求。另外我們從表面處理著手，做了很多的新的衍生，比如水龍頭、花灑，這些是傳統的產品但現在消費者的裝修風格在不斷地升級，在不斷地往個性化方面發展，所以我們為了適應裝修的各種風格，以及各種獨特的要求，我們推出各種不同的新樣式去迎合消費者。在水龍頭、花灑方面，也做了很多出水方面的功能，包括各種出水方式的變化，如我們的噴淋頭，有大的、小的，有出水量比較集中的，適應各個客戶不同的對沐浴喜好。針對不同地區水壓的大小，也推出了相應的產品去滿足消費者。
騰訊網·亞太家居：你剛才介紹很多都是為了滿足消費者多樣化的需求，你覺得以后產品趨勢，就是個性化，但是個性化會讓產品越來越分散嗎?會不會有比較大的產品趨勢?
陳鴻填：消費者的一些基本消費模式還是保持不變的，但是確實像你剛才所說，未來的消費者需求越來越個性化，消費者越來越有他們自己的思想。我們已經開始逐步朝個性化服務發展。產品可以定制，根據消費者的喜好和家里裝修的設計風格提出要求，我們可以專門為消費者度身訂做，不用像以前的模式，一生產就是大批量，現在逐步會開始做一些精品生產線，專門為客戶度身訂做產品，滿足客戶的獨特需求。
騰訊網·亞太家居：這是未來努力的方向，還是現在匯泰龍已經有這樣的能力和技術去做到為客戶量身訂做定制產品?
陳鴻填：在去年已經開始啟動，由于目前的消費群體還不是明顯多，目前有一條這樣的精品生產線，來滿足客戶獨特的需求，未來這個趨勢，我覺得會越來越明顯，消費者會越來越多地偏向于個性化定制的產品，所以我們非常看好未來這一塊的市場，所以我們提早做準備，專辟了一條精品生產線來滿足客戶的需求。
騰訊網·亞太家居：你提的點，是我近兩年在采訪廚衛展，第一次聽到，比如水龍頭、衛浴也可以給客戶量身訂作的概念，都是走得比較前，但實際上，這個價格會不會在推廣方面有難度?
陳鴻填：這肯定是有難度的，首先是從生產上，畢竟五金產品還是要靠模具化的批量生產，成本才可以最大限度地降低，效率才可以最大限度地提高，但這樣就解決不了個性化的需求，這是一個矛盾。我們的精品生產線，大部分都是用新的生產設備，像加工中心等等來做這種手工的，像以前做手工樣板的模式來生產，這樣就可以滿足個性化的需求，但同時帶來了很高的成本。不過，既然客戶有這種需求，我們又能滿足，那么付出成本代價是必然的，這是無法平衡、無法調和的。
騰訊網·亞太家居：你預期要推廣匯泰龍的量身訂作產品，還要多久?什么時候可以全面推廣?
陳鴻填：下半年就可以，通過半年多、一年的準備，已經可以接受客人這樣的定制要求，因為涉及的問題比較多，包括客戶所想的產品，要幫他進行設計，幫他根據三維模擬圖的確認，過程還是比較長的，目前還沒能滿足大量的消費者，以后還要逐步去推廣。
騰訊網·亞太家居：要推廣適合高端群體的定制產品，你們有沒有想過通過什么渠道讓他們知道你們有這樣的實力?
陳鴻填：因為我們匯泰龍在行業里面的定位基本上是屬于最高端之一，所以通過十七八年的發展，也積累了很多高端客戶群體，另外來匯泰龍這個體系里面采購商品的客戶，也是比較高端的群體，所以本身就有很好的客戶資源基礎，至于你說的專門去推廣，現在還沒有很重點去思考這個問題，因為還沒有到這個點上，而且畢竟這種非常個性化需求的客人，由于他要付出更大的成本，所以這類型的客戶并不多，專門針對他們去做推廣還需要一些時間。目前我們會通過自身的已經擁有的客戶資源在小范圍的消費群體里去做推廣工作。
騰訊網·亞太家居：匯泰龍可能在國內做五金、花灑是數一數二的，但德國的一些企業有上百年歷史，跟他們競爭，你覺得定制這一領域，跟他們有什么差距?消費者的選擇會傾向于哪一邊?。
陳鴻填：我覺得衛浴行業目前來說中國要跟歐洲的百年老店、百年企業做正面的競爭，差距還是很大的，這是無可否認的，至于你剛才提的問題，我覺得畢竟我們更加本土化，本土企業是更加了解本土消費習慣和人文思想的，而且操作起來更加靈活，所以我相信這對我們來說是一個契機。
騰訊網·亞太家居：再說一下展會，從第一天的客流量和客戶反饋等各方面來看，達到你的預期嗎?今年的展會給你有什么不一樣的感覺和印象?
陳鴻填：今年的展會，跟去年比，客觀來說，效果差一點，因為今年來的客人比以往少很多，我相信其他的同行也會感覺到，這是今天的感覺，明天還不知道。但是第一天如果效果不是太明顯，后面的，我估計也好不到哪里去。
騰訊網·亞太家居：是客流量方面比起往年少了?
陳鴻填：客流量明顯地減少，我們也不知道為什么。
騰訊網·亞太家居：今年的展會好像有一些新的舉措，比如里面不準制造過大的噪音，不知道你們有沒有這樣的感覺，會不會對你們的展覽造成一些影響?
陳鴻填：不知道主辦方是出于什么原因，本來這么大規模的展會，做一些現場的活動也是無可厚非的，活躍一下氣氛，能給整個展會帶來一些更活躍的元素，我覺得應該是可以的，但要控制一下音量，不要影響到別人洽談業務。但既然主辦方這樣決定，我們也會很尊重主辦方的決定。
騰訊網·亞太家居：最后一個問題，就是兩會期間，習主席說“中國夢”，這是今年的熱詞，作為廚衛企業，你們肯定也有自己的夢想，作為匯泰龍領航者，你可以用一兩句給我們介紹一下中國夢是怎么闡釋的，或是你認為“中國夢”是什么?
陳鴻填：我們作為一個制造企業，我總感覺，我們中國是一個制造大國，但是并不是一個制造強國，我自己的理解，“中國夢”，把制造業大國變成制造業強國，是“中國夢”主要的一部分，匯泰龍作為制造企業，一直在高端的行業里面努力，我們的未來高端制造應該就是匯泰龍未來的夢想。
騰訊網·亞太家居：謝謝陳總接受我們的采訪。
